Appearance
Ein Produkt Löschen
Sie können ein Produkt löschen. Die Schaltfläche dafür finden Sie in der spezifischen Produktkonfiguration am Ende der Seite, die Produkt löschen heißt.
DANGER
Wir raten davon ab, ein Produkt zu löschen. teachr ist ein Live-System und wenn Sie ein Produkt löschen, wird das Produkt automatisch aus jedem Kurs entfernt. Selbst wenn ein Benutzer einen Kurs mit dem Produkt gekauft hat, das Sie ihm versprochen haben.
TIP
Anstatt ein Produkt zu löschen, können Sie es einfach aus Ihrem Kurs entfernen.
Sie können dies in Kurseinstellungen ➝ Produkt und Belohnungen tun und auf das [ x ] des zugewiesenen Produkts klicken. Das Produkt wird dann nicht gelöscht, aber Sie können etwas anderes zuweisen oder sie sicherer entfernen.
WARNING
Es ist jederzeit möglich, neue Produkte zuzuordnen und sie in Abschnitte zu verschieben. Seien Sie dabei aber bitte vorsichtig. Das Verschieben von Produkten in Abschnitte oder das Hinzufügen neuer Produkte kann für einige Benutzer frustrierend sein, weil es zu einem Fehler bei der Bestellung eines Produkts führt.
In diesem Fall reichen die einbehaltenen Gebühren möglicherweise nicht aus, um die Kosten für die Bestellung eines neuen Produkts zu decken. Vor allem, wenn das neu zugewiesene Produkt teurer ist als ein bereits zugewiesenes Produkt.
Entscheidend ist die Zahlung des Kunden zum Zeitpunkt des Preiskaufs. teach bucht einen bestimmten Betrag ab und überweist den Restbetrag als Rückstellung auf Ihr Stripe-Konto. Ist ein Produkt jedoch teurer als der zuvor einbehaltene Betrag, wird eine Fehlermeldung bei der Überweisung angezeigt und die Bestellung des neuen Produkts wird blockiert.
Um dieses Problem zu lösen, ohne etwas an Ihren Produkten zu ändern, kann der beschwerdeführende Benutzer [eine Rückerstattung anfordern](/de/teilnehmer-studenten-und-lernende/rückerstattung-einer-zahlung-beantragen.html#Wann habe ich Anspruch auf eine Kursrückerstattung?). In diesem Fall muss er den Kurs erneut kaufen, um das Produkt bestellen zu können.
Das kann für Ihre Kunden frustrierend sein, wenn der Preis für einen Kurs dann höher ist. Es ist besser, dies zu vermeiden und die Produkte über einen längeren Zeitraum in einem Kurs aktiv sein zu lassen.