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Rückerstattung Einer Zahlung Beantragen
Es kann vorkommen, dass einige Inhalte nicht zufriedenstellend sind. Wir verstehen das.
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, können Sie uns einfach über teachr.support kontaktieren.
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Wann habe ich Anspruch auf eine Kursrückerstattung?
- Wenn eine Lehrkraft eine Erstattung für einen Kurs beantragt oder akzeptiert.
- Wenn ein Kurs unangemessene Inhalte enthält und gegen unsere Ethikrichtlinie und unseren Verhaltenskodex verstößt.
Wann habe ich keinen Anspruch auf eine Kursrückerstattung?
- Wenn Sie einen Kurs abgeschlossen haben
- Wenn Sie eine Belohnung oder ein physisches Produkt bestellt haben
- Wenn Ihnen der Kurs nicht so gut gefällt
- Wenn ein Kursinhalt nicht mehr aktuell ist
- Wenn einige Bausteine, Elemente, Module (vorübergehend) nicht mehr funktionieren oder entfernt wurden
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, müssen Sie sich mit dem Autor des Kurses in Verbindung setzen, der den Inhalt des Kurses möglicherweise überprüfen muss. Sie sollten in der Regel innerhalb von 14 bis 30 Tagen eine Antwort erhalten. In besonderen Fällen kann es mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Erstattungspolitik
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Haftungsausschluss
teachr-Online-Kurse haben Module (Bausteine) und Funktionen. Nicht alle Bausteine stehen allen teachr-Nutzern zu jeder Zeit zur Verfügung und wir sind nicht verpflichtet, Leistungen oder Funktionen jederzeit zur Verfügung zu stellen, insbesondere wenn diese Funktionen Software von Drittanbietern verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, Funktionen, Komponenten und Bausteine jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu sperren, zu ändern oder zu entfernen.
Sie nehmen zur Kenntnis, dass hieraus kein Anspruch auf Kostenerstattung oder Schadensersatz entstehen kann, der aufgrund des fehlenden Zugangs zu Teilen des Kurses für gerechtfertigt erklärt werden könnte.
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Keine Haftung bis zur Aktualität
teachr haftet nicht für die Aktualität der Kurse und der Kursinhalte und auch nicht für allfällige, insbesondere nachteilige, Fehlinformationen, die sich aus der Nutzung der Lerninhalte ergeben können. Der Campus-Betreiber als Verkäufer der Online-Kurse ist verpflichtet, seine Kurse auf dem neuesten Stand zu halten und ständig auf Funktion und Richtigkeit zu überprüfen und neue Kursbausteine oder Alternativen für die Darstellung seiner Kursinhalte zu finden, wenn Bausteine nicht mehr verfügbar sind.
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Haftungsausschluss für Inhalte
teachr prüft die Inhalte der Kurse nicht im Voraus. Daher liegt es im Ermessen von teachr, Kurse, Inhalte oder Bausteine nach den in unseren Nutzungsbedingungen niedergelegten Richtlinien zu sperren oder zu entfernen, u.a. wenn wir nach eigenem Ermessen feststellen, dass die vom Kursautor oder Campusbesitzer über teachr hochgeladenen Inhalte gegen unsere Nutzungsbedingungen oder gegen die AGB unserer integrierten Drittanbieter verstoßen. In diesem Fall können Teile des Online-Kurses oder der gesamte Online-Kurs ohne Ankündigung gelöscht werden. Es liegt im alleinigen Ermessen von teachr, eine Rückerstattung des Kaufpreises für die Nutzung oder Weiternutzung des Online-Kurses zu veranlassen. Dies ist insbesondere dann nicht möglich, wenn es nicht möglich ist, einen Erstattungsanspruch gegenüber dem Kursautor, Campusbetreiber als Anbieter der Kurse über den Zahlungsanbieter Stripe durchzusetzen. In diesem Fall muss der Käufer der Kurse den verantwortlichen Kursautor rechtzeitig und in angemessener Vorlaufzeit über den Mangel informieren. Unterlässt dieser in zumutbarer Weise die Nachbesserung, so richtet sich der Rechtsweg ausschließlich gegen den Verkäufer, nicht jedoch gegen teachr.
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Rückerstattung von Testzahlungen
Wenn Sie ein Tutor sind und eine Testzahlung in Ihren Zahlungseinstellungen zurückerstatten möchten, beachten Sie bitte, dass wir keine Zahlungen zurückerstatten können, die direkt zum Kauf eines physischen Produkts führen, wie z.B. eines Premiumprodukts. Physische Produkte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, ebenso wie die gesamte Testzahlung für den Kurs.